자주 묻는 질문

1. Q 도서대출반납시스템과 분실방지시스템, 사서용데스크탑리더기는 어떻게 지원받을 수 있나요?

   A

   유지보수 계약이 되지 않은 경우, 도서대출반납시스템, 분실방지시스템, 사서용데스크탑리더기를 원격 및 전화를 통해 지원받을 수 있습니다.

2. Q 도서대출반납시스템의 A/S나 문의는 어떻게 신청해야 하나요?

   A

   문의 및 A/S 신청은 예약제로 운영되고 있으며, 예약 홈페이지(www.winbook.co.kr)를 통해 A/S를 받을 날짜와 시간을 예약해야 합니다.

3. Q 도서대출반납시스템의 A/S는 어떤 방식으로 진행되나요?

   A

   예약 홈페이지를 통해 A/S를 받을 날짜와 시간을 예약하면, 예약 순서에 따라 담당자가 직접 연락드립니다.

4. Q 도서대출반납시스템의 A/S 지원에서 제외되는 항목이 있나요?

   A

   출장 서비스나 하드웨어에 대한 수리 비용, 도서관리 프로그램의 업데이트로 인한 프로그램 패치는 지원되지 않습니다.

5. Q 도서대출반납시스템의 유지보수 비용은 어떻게 책정되나요?

   A

   유지보수 비용은 건당으로 책정됩니다.

6. Q 도서대출반납시스템의 A/S 문의는 어디서 할 수 있나요?

   A

   문의 및 A/S 신청은 예약 홈페이지(www.winbook.co.kr)를 통해 예약제로 운영됩니다.