자주 묻는 질문

1. Q 책꽂이 5.0 홈페이지는 어떤 기능을 지원하나요?

   A

   자료 검색 지원, 개인별 대출 리스트 확인 및 연기, 자료 예약 및 희망도서 신청, 게시판 언어 통제 기능, 도서관 일정 관리 기능 등을 지원합니다.

2. Q 책꽂이 5.0 홈페이지는 어떤 환경에서 사용 가능한가요?

   A

   다양한 브라우저를 사용 가능하며, Java 1.7 버전만 지원 가능합니다.

3. Q 책꽂이 5.0 홈페이지의 유지관리 서비스 항목에는 무엇이 포함되나요?

   A

   초기 설치 및 환경 변경으로 인한 재설치, 수정 및 업데이트, 새로운 기능 및 운영체제의 변화 등으로 발생하는 불일치 조정, 기존 기능을 보완하기 위하여 추가되는 서비스, 장애 지원, 운영 및 사용을 위한 전화와 원격 교육 등이 포함됩니다.

4. Q 책꽂이 5.0의 유지관리 서비스는 어떻게 신청하나요?

   A

   유지관리 서비스는 책꽂이 지원 포털(http://www.winbook.co.kr)에서 예약으로 서비스 신청 후 전화와 원격으로 처리할 수 있습니다.

5. Q 책꽂이 5.0의 유지관리 서비스 비용은 어떻게 책정되나요?

   A

   책꽂이 5.0 도서관리 프로그램만 이용할 경우 A 유형 비용이, 도서검색 홈페이지(API)까지 이용할 경우 B 유형 비용이 발생합니다. 또한, 책꽂이 5.0을 사용하는 PC 수가 3대를 초과하는 경우 초과 PC당 추가 비용이 발생합니다.

6. Q 책꽂이 5.0의 유지관리 서비스는 언제까지 지원되나요?

   A

   신품 납품 후 1년 무상 지원되며, 1년 이후부터는 유상 서비스로 변경됩니다.

7. Q 책꽂이 5.0의 유지관리 서비스 중 어떤 기능은 제외되나요?

   A

   건당 처리 시에는 수정 및 업데이트, 기능 보완 업데이트, 서지 검색은 제외됩니다.